Las cuentas claras sobre el uso de IA de tu asistente
Cada mes, tu plan trae un uso de IA incluido, como los megas del celular: Se renueva el primer día de tu ciclo de facturación, no se acumula y nunca pagas por mensaje. Tú eliges cuánto piensa tu asistente y eso decide cuántas conversaciones te cubre el plan.
Un crédito es la unidad con la que medimos el trabajo de IA de tu asistente. Cada respuesta descuenta un número fijo
de créditos según el modelo y el nivel de razonamiento con que se escribió. Ese número no cambia porque la respuesta salga un poco
más larga.
En términos técnicos, 1 crédito equivale al costo de una respuesta típica de WhatsApp con GPT-5.4 nano con razonamiento bajo, la combinación del modo ahorro: Los tokens que lee (tu catálogo, tus reglas y la conversación), los que usa para pensar y los que escribe. Las demás combinaciones se miden contra esa referencia y se redondean a un número fácil: Una respuesta de GPT-5 con razonamiento medio cuesta unas 15 veces más, así que son 15 créditos; una de GPT-5.4 con razonamiento máximo, 130.
Un ejemplo
Un cliente te escribe por WhatsApp: “¿Tienen la camiseta negra en talla M?”. Tu asistente, con GPT-5 y razonamiento medio (la combinación recomendada), lee tu catálogo y la conversación, piensa la respuesta y contesta: Sí hay, cuesta $89.000, ¿te la separo? Esa sola respuesta descuenta 15 créditos.
La conversación sigue: El cliente pregunta si hacen envíos a Cali, confirma, paga con el link que le manda tu asistente y se despide. Entre precio, envío, link de pago, confirmación y despedida, tu asistente contestó 5 veces, así que la conversación completa gastó 5 × 15 = 75 créditos. Con el Plan Basic (26.000 créditos al mes) te alcanza para unas 350 conversaciones como esa; con el Plan Standard, unas 830.
Plan
Créditos al mes
Tope de conversaciones
Plan Basic
26.000
1.000
Plan Standard
62.500
2.500
Plan Medium
125.000
5.000
Plan Premium
410.000
10.000
El saldo se renueva completo el primer día de tu ciclo de facturación y no se acumula. Si una combinación rinde más que el tope de
conversaciones, manda el tope.
¿Cuánto te alcanza?
Aquí ves los planes disponibles y pruebas distintas configuraciones de tu asistente. Con cada ajuste, el número de conversaciones al mes que te cubre cambia al instante.
Tu plan
Cómo responde tu asistente
Elegir el modelo y el nivel de razonamiento a mano
Modelo
El equilibrado: Entiende el contexto, cotiza y agenda.
Nivel de razonamiento
Piensa el caso completo: Disponibilidad, precio, siguiente paso. El que recomendamos.
Largo de la conversación
Equilibrada · la recomendada
unas350
conversaciones al mes con el Plan Basic
de las 1.000 de tu plan · GPT-5 · razonamiento medio · 15 créditos por respuesta
Al 80 % te avisamos: Con este ritmo, tras unas 280 conversaciones.
Al 100 % pasa a modo ahorro (1 crédito por respuesta) durante dos días: Hasta unas 650 conversaciones más, con lo que llegas al tope.
Al 125 % se pausa hasta el primer día de tu ciclo de facturación. Para seguir, recarga desde nuestra plataforma o escríbele a nuestro equipo para subir de plan. Siempre con tu OK.
Ver la cuenta completa
Cada respuesta descuenta15 créditos
Una conversación corta (5 respuestas)75 créditos
Al día, en promediounas 12 conversaciones
Conversaciones al mes = el saldo de créditos de tu plan ÷ lo que gasta una conversación (créditos por respuesta × respuestas por conversación): Unas 350 con esta combinación. Un crédito es la unidad de trabajo de IA que definimos arriba. Una respuesta es cada vez que el asistente contesta, con texto, foto o nota de voz.
Estimación con conversaciones de unas 5 respuestas. En nuestra plataforma ves el número exacto para tu negocio y cómo va tu uso del mes.
Cómo funcionan tus créditos durante el mes
Tu asistente no se apaga de un día para otro. Antes de que el uso del mes se acabe te avisamos y cada paso llega con un mensaje como estos.
80%
Al 80 %: Te avisamos Sigue igual
Nada cambia todavía. Tu asistente sigue igual.
Decides con tiempo: Seguir así, cambiar la configuración de tu asistente (un modelo o un nivel de razonamiento que gaste menos por respuesta), recargar más créditos o escribirle a nuestro equipo para subir de plan.
WhatsApp · Everwod
Vas en el 80 % de tu uso de IA de este mes. 9:41 a.m.
100%
Al 100 %: Modo ahorro Dos días más
Tu asistente pasa solo a GPT-5.4 nano (1 crédito por respuesta) y sigue contestando dos días más, sin cobros extra. Después de esos dos días, el modo ahorro también se acaba.
Si prefieres tu modelo de siempre, recarga desde nuestra plataforma o escríbele a nuestro equipo para subir de plan.
WhatsApp · Everwod
Tu asistente pasó al modo ahorro por los próximos dos días. 2:15 p.m.
125%
Al 125 %: Pausa Hasta tu próximo ciclo de facturación
Al 125 % de tu uso, o cuando se acaban los dos días de modo ahorro, tu asistente se pausa hasta el primer día de tu ciclo de facturación. No hay cobros automáticos: Nunca recargamos por ti.
Para que siga ese mismo mes, recarga desde nuestra plataforma o escríbele a nuestro equipo para subir de plan.
WhatsApp · Everwod
Tu asistente está en pausa hasta el primer día de tu ciclo de facturación. Para seguir hoy, recarga desde nuestra plataforma o escríbenos. 6:02 p.m.
Ningún cambio de plan ni recarga ocurre sin tu OK. Tú decides si sigues y cuándo.
Los modelos, en una tabla
El modelo es el motor de OpenAI que escribe la respuesta. El nivel de razonamiento es cuánto piensa antes de escribir. Cada respuesta descuenta un número fijo de créditos según esa combinación. Aquí va cada modelo, del más liviano al más capaz, con su nivel habitual y lo que cubre el plan que elegiste arriba.
Modelo
Para qué sirve
Nivel de razonamiento
Créditos por respuesta
Conversaciones al mes · Plan Basic
GPT-5.4 nanoModo ahorro
El más liviano. Es el del modo ahorro.
bajo
1
todas: 1.000
GPT-5.4 miniRápida
Rápido y económico. Preguntas frecuentes, horarios, precios.
bajo
5
todas: 1.000
GPT-5EquilibradaRecomendada
El equilibrado: Entiende el contexto, cotiza y agenda.
medio
15
unas 350
GPT-5.2
Preciso en cotizaciones con muchas opciones y textos largos.
medio
25
unas 210
GPT-5.4Profunda
El más nuevo y capaz. Catálogos grandes, casos con muchas variables.
medio
25
unas 210
Ver las 30 combinaciones: Los 6 niveles de razonamiento de cada modelo
Conversaciones al mes con el Plan Basic y conversaciones cortas.
Desliza hacia el lado para ver todos los niveles.
Modelo
Sin razonar
Mínimo
Bajo
Medio
Alto
Máximo
GPT-5.4 nano
1.000tope
1.000tope
1.000topeahorro
1.000tope
1.000tope
520
GPT-5.4 mini
1.000tope
1.000tope
1.000toperápida
650
350
130
GPT-5
740
740
520
350equilibrada, combinación elegida arriba
150
61
GPT-5.2
580
520
350
210
100
43
GPT-5.4
520
350
350
210profunda
94
40máxima
La celda amarilla es la combinación elegida arriba. Algunas combinaciones no existen en todos los modelos; en nuestra
plataforma solo aparecen las disponibles.
Lo que sí gasta y lo que no
Gasta
Sí gasta
Cada respuesta del asistente, con texto, foto o nota de voz. Las herramientas que use en esa respuesta (agendar, cotizar, buscar en tu catálogo) van incluidas.
Las notas de voz largas.
Las herramientas de nuestra plataforma que usan IA, cuando las activas tú. Gastan solo mientras las usas.
Configurar tu asistente: Hasta 3 configuraciones completas al mes.
Gratis
No gasta
Las respuestas de tu equipo. Cuando contesta una persona, la IA no gasta.
Cambiar de modelo o de nivel de razonamiento. Gratis, al instante, las veces que quieras.
Lo que Meta cobra aparte, por ejemplo las campañas: Va a tu cuenta de WhatsApp, no a tu uso de IA.
Aparte de tus créditos, desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio de WhatsApp directamente a tu negocio: 1.000 gratis al mes por número y luego USD 0,0008 cada uno. Es un cobro de Meta, no de Everwod. Las cuentas, la ventana de 24 horas y qué hacer hoy están en Cuánto cuestan los mensajes de servicio de WhatsApp desde octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un crédito?
Es la unidad con la que medimos el trabajo de tu asistente, como los megas en el celular. Tu plan trae un saldo de créditos cada mes y cada respuesta de tu asistente descuenta algunos: Pocos si contesta rápido con un modelo ligero, más si piensa a fondo con uno grande. Nunca pagas por mensaje: El saldo se renueva el primer día de tu ciclo de facturación.
¿Por qué créditos y no tokens?
Porque la IA es parte del servicio, no un producto aparte. No queremos que pienses en palabras ni en tokens, sino en clientes atendidos. Los créditos son nuestra forma de medir ese uso incluido y por eso la cuenta está a la vista.
¿Qué cuenta como una conversación?
Una persona te escribe y tu asistente le responde hasta resolver: Preguntar, cotizar, agendar, cobrar. Una conversación típica son unas 5 respuestas del asistente. Una larga son unas 8 y gasta más.
¿Puedes elegir cualquier modelo y nivel de razonamiento?
Sí. Las cuatro combinaciones recomendadas son atajos. Tanto arriba, en "elegir a mano", como en la configuración avanzada de tu asistente eliges el modelo y el nivel exactos y ves cuántas conversaciones cubre tu plan antes de guardar.
¿Cómo sale el número de créditos de cada respuesta?
Del costo de una respuesta típica de WhatsApp con ese modelo y ese nivel de razonamiento: Lo que lee (tu catálogo, tus reglas y la conversación) y lo que escribe, incluido lo que piensa antes, redondeado a un número fácil. Es fijo por respuesta: Una respuesta un poco más larga no lo cambia.
¿Puedes subir de plan o recargar a mitad de mes?
Sí. Las recargas las haces desde nuestra plataforma; para subir de plan, escríbele a nuestro equipo. Siempre con tu OK: Nunca lo hacemos por ti. Si el uso se acaba, tu asistente pasa a modo ahorro durante dos días y después se pausa hasta el primer día de tu ciclo de facturación. Tú decides si recargas.
Los números de esta guía son estimaciones para conversaciones de unas 5 respuestas; en nuestra plataforma ves el número exacto para tu negocio. Tabla de créditos vigente en septiembre de 2026: Si cambia, avisamos.
¿Te quedó una duda sobre tu uso de IA?
Escríbenos por WhatsApp y la resolvemos con los números de tu negocio.